よくある質問

Q

配送について教えてください。

A
受注生産となりますので、ご注文から4日~8日で発送させていただきます。 また、北海道、沖縄、九州はお届けに配送期間2日、離島を含む一部地域のの場合はこの条件に含まれませんので、ご希望の方はお問合せ下さいませ。 その他の地域は、基本的に発送日から翌日到着となります。 ※お振込みの方はご入金確認後の発送となります。 ※配送は【通常便】となります。冷蔵・冷凍は現在お取り扱いしておりません。 ※配達時間の指定があるお客様はご注文の際に【備考】への記載をお願い致します。記載がない場合には【最短日・午前中or14:00~(配送地域によって異なります)】にてお送りしております。配送元は石川県からとなりますので、お時間につきましてはお住まいの地域をご確認くださいませ。 ※配送希望曜日について:水曜日~日曜日着で配送指定を承っております。(定休日を挟むため月曜日・火曜日指定を除く)
Q

掲載以外の組み合わせのお取り寄せは可能ですか?

A
できるだけご要望にお応えしたいと思います。 メールにてお問合わせくださいませ。 Email:shindepan-otoriyose@outlook.jp <受付時間≫ (火~土)10:00~17:00 ※日曜日、月曜日および当社指定の休日を除く ※営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日にご返答させていただきます
Q

たくさんの注文は可能ですか?

A
はい。大口のご注文も可能でございます。 メールにてご注文くださいませ。 Email:shindepan-otoriyose@outlook.jp <受付時間≫ (火~土)10:00~17:00 ※日曜日、月曜日および当社指定の休日を除く ※営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日にご返答させていただきます
Q

賞味期限はどのくらいですか?

A
商品によって異なります。お問い合わせくださいませ。 食パンは冷凍保存も可能でございます。冷凍後、1ヶ月は美味しくお召し上がりいただけます。 Email:shindepan-otoriyose@outlook.jp <受付時間≫ (火~土)10:00~17:00 ※日曜日、月曜日および当社指定の休日を除く ※営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日にご返答させていただきます
Q

パン代金以外に費用はかかりますか?

A
・配送料(地域によって異なります) ・専用箱代(500円) ※お会計の際、合計金額に上記が含まれております。 ※お支払い方法により別途手数料が発生いたします。
Q

パン1本は何斤分ですか?

A
1本は2斤サイズ又は1斤サイズとなっております。 商品によって大きさが異なりますご確認くださいませ。 なお、1斤サイズは下記に記載の種類のみお取り寄せが可能でございます。 『1本(2斤サイズ)』 ・加賀極 ・加賀匠 『1斤(半斤)』 ・くり(2021/2よりサイズが変更になりました) ・鬼ぶどう ・まめ ・加賀棒茶 ・くるみ ・ちょこ ・秋のたね(季節限定商品) ・爽(季節限定商品)
Q

決済方法は何がありますか?

A
代金引換、銀行振込、楽天ペイ、クレジット、キャリア決済が可能です。 ※メールにてご注文の場合には【代引引換or銀行振込】のみ対応可能となります。
Q

プレゼント用の対応はしていますか?

A
はい。プレゼント用としての配送も対応しております。 なお、下記内容につきましては対応しておりませんのでご確認くださいませ。(期間限定メッセージカード付のセットは除く) 【対応不可】 ・熨斗 ・別途包装 ・メッセージカード ・その他のプレゼントの同梱など 【対応可】 ・別住所への配送 ・明細への料金記載なし ・明細へ送られる側のお客様のお名前を記載 ※ご希望されない方は、お手数ではございますがご注文時の備考欄へ記載をお願い致します。
Q

お問い合わせ窓口を教えてください

A
お取り寄せについてのご質問等は下記までお問い合わせくださいませ。 ■お問い合わせ窓口■ DELIGHTLLC(デライト合同会社) 電話番号:090-1318-4040 Email:shindepan-otoriyose@outlook.jp <受付時間≫ (火~土)10:00~17:00 ※日曜日、月曜日および当社指定の休日を除く ※営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日にご返答させていただきます